募集要項 教育研修

募集部門 教育研修室
仕事内容
業務内容
全社内のコンタクトセンターの教育、研修をおこなっている部署です。
SVなど管理者向けの研修の企画から実施など、教育研修全般を担っています。
  1. 教育研修業務

    コンタクトセンターSV・管理者層向け教育・研修の企画、開発、実施、社内研修講師、社外での講師対応

    • 講師業務:月4~5回程度
  2. コンタクトセンターの応対品質モニタリング業務
ご入社後のイメージ
現講座の実施やアレンジ、新しい研修教材の企画・開発・作成を担っていただきます。研修企画のご経験がない方でも、コンタクトセンター業務の知見を生かして、まずは既存研修を講師として実施することから始め、講座のアレンジや新規研修の企画へとステップアップしていただきます。講師未経験者でも、段階を踏んでいただくことで、ビーウィズの人材教育の考え方をしっかり理解していただきながら、担当範囲を広げていくことができます。
その他
募集背景
パソナグループ100%出資企業として事業連携が進み、急角度で成長しています。新規拠点の開設も控えそのため、総務部の業務拡大に伴う増員募集です。
必要な経験/人物像等
必須経験
  • コールセンター・コンタクトセンター勤務経験者 (経験年数や教育研修担当としての経験は不問)
  • 総務、経理、人事などいずれかの管理部門で正社員の就業経験(3年以上)
  • 基本的なPCスキル(Excel、Word、Power point、ビジネスメールの一般常識)
歓迎要件
  • 研修・企画立案、実施の経験
  • コールセンター等での管理者向け研修講師経験
人物像
講師としての経験を積むことも大切ですが、コンタクトセンターがより良くなるために、必要な研修を考え、作り上げていくことにやりがいを持っていただける方を歓迎いたします。
大きな組織ではないからこそ、自分で企画した研修を、講師として実施し、検証・改善していくことができます。積極的にチャレンジできる方、学ぶことだけでなく考えることが好きな方は、特にご活躍できると思います。
給与
年収
¥3,552,600 ~ ¥5,114,400
月給
¥242,500 ~ ¥348,500
基本給
¥189,000 ~ ¥259,000
固定残業代(30時間分)
¥43,500 ~ ¥59,500
都市住宅手当
¥10,000 ~ ¥30,000
  • 月給内訳:基本給・固定残業代・都市住宅手当
  • 30時間を超えて残業が発生した場合は超過分支給
諸手当 交通費全額支給
昇給・昇格 年に一度の人事考課によります。
賞与 年2回(6月・12月)
勤務地 新宿本社(新宿パークタワー32階)
勤務時間 9:30~18:30(所定労働時間8時間)
休日休暇 休日:年間休日120日(週休2日制)
休暇:年次有給休暇(半日休暇制度あり)、結婚休暇、服喪休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、育児介護時短制度など
福利厚生 労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険、確定拠出年金制度(企業型401k)、財産形成貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)、関東ITソフトウェア健康保険組合提携サービス、慶弔見舞金等
応募方法 氏名、ご連絡先、希望職種を明記の上、下記まで履歴書と職務経歴書をご提出ください。
応募書類提出先/問い合わせ先
ビーウィズ株式会社 人事部 キャリア採用担当
Eメール:jinji@bewith.net
郵送先:163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
個人情報の取り扱いについて(必ずお読みください)
当社の個人情報の取り扱いについては、こちらでご説明しております。内容をご確認いただき、同意いただける場合のみ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 原則として応募書類の返却は致しません。
選考方法
提出書類
履歴書(キャリアシートNG)・職務経歴書
  • 原則、応募書類の返却は致しません
選考場所
関東:新宿本社(パークタワー32階)
選考方法
面接回数:2~3回
  • 1~2回グループ企業での面接を含む
適性検査:あり