イベント出展・セミナー登壇のお知らせ：11/9(木)・10(金) 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023 in 東京」（2023年10月13日）

ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一)は、2023年11月9日(木)～10日(金)に開催される「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023 in東京」に出展いたします。 また、同会場にて開催される「事例＆ソリューションセミナー」に登壇いたします。

ビーウィズ 出展概要

日時

11月9日(木)～10日（金）10:00～17:30

展示ブース

コールセンター運営に欠かせないクラウドPBX「Omnia LINK（オムニアリンク）」、オンライン研修＆モニタリングシステム「Be-mon（ビーモン）」をご紹介いたします。

「Omnia LINK」は、ビーウィズが提供するSVとオペレーターの業務効率化・在宅コンタクトセンターを実現するトータルテレフォニーシステムで、リアルタイム音声認識機能標準搭載が大きな特徴です。 また、最新の映像音声技術を搭載した「Be-mon」は、在宅コンタクトセンターの教育・運営の質を大幅に向上させる画期的な管理ツールです。

その他、コンタクトセンターの運営やコンサルティングなどのご相談も承ります。是非、お気軽にご来場ください。

参加費

無料

来場予約

https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

ビーウィズ セミナー概要①

日時

11月9日（木）15:20～16:05

開催場所

サンシャインシティ・文化会館ビル　セミナー会場C（セミナー番号：C-5）

講演内容

【AIとヒトが織りなすコンタクトセンターの未来像】「安心感」のある次世代デジタル戦略
近年、人工知能（AI）技術の進化が急速に進み、コンタクトセンター業界にも大きな変革が訪れています。本セミナーでは、AIとヒトが協力し、相互補完することで、より効率的で質の高いコンタクトセンターの未来を創り上げる可能性に焦点を当てます。 顧客がそれぞれに求めている本当の役割を再定義した上で、我々の考える「安心感」のある次世代デジタル戦略を皆様にご紹介いたします。

参加費

無料

申込方法

セミナー申し込みフォームよりお申込みください。
※上記URLの【C-5】のコマが該当です。当セミナーにチェックを入れて申し込みボタンにお進みください。

ビーウィズ セミナー概要②

日時

11月10日（金）15:20～16:05

開催場所

サンシャインシティ・文化会館ビル　セミナー会場E（セミナー番号：E-12）

講演内容

あなたのセンターのDX耐性が分かる！コールセンターシステムの導入を成功に導く本当のプロジェクト設計
センターの課題を解決するために「システム導入」という手段が用いられますが、時に、その調整の大変さからシステム導入が主役になり、最終的なオペレーション設計が上手く描けていないケースも少なくありません。コールセンターアウトソーサーである強みを生かし、 クラウドPBXを自社開発し提供している私たちだからこそ伝えられる、システム導入の表と裏をご紹介。皆様のセンターの、システム導入のDX耐性を考えてみませんか。

参加費

無料

申込方法

セミナー申し込みフォームよりお申込みください。
※上記URLの【E-12】のコマが該当です。当セミナーにチェックを入れて申し込みボタンにお進みください。

イベント概要

名称

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京 (第24回)

会期

2023年11月9日（木）～11月10日（金）　10:00～17:30

会場

サンシャインシティ・文化会館ビル
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1
※会場アクセスはこちら

主催

株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

詳細

https://www.callcenter-japan.com/tokyo/