かんたん学びシリーズ
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絵でわかる
かんたん学びシリーズ

コールセンターでよくきくシステムの基礎知識を簡単おさらい！

掲載内容

  • コールセンター/電話の仕組み
  • 電話の繋がる仕組み
  • PBXのオンプレとクラウド
  • CTIの仕組み
  • ハードフォンとソフトフォン
  • PRI回線とチャネル設定

など

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