あなたのセンターの
DX耐性が分かる！
システム導入を成功に導く
本当のプロジェクト設計
システムの導入による変革をよりよいものにしていく上で、コールセンター管理者はどのような組織づくりを行い、どのようにプロジェクトを進めればよいのでしょうか。
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掲載内容
- 世の中みんな困っている!? DX推進
- 実はゴールが決まっていない？日本のDX
- システム導入PJTに求められること
- まとめと「DX推進チェックリスト」
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