解約抑止率6倍UP!単品リピート解約抑止成功のポイント

主な内容
- 1.国内通販市場の今後
2.高コスパなのは既存顧客の継続率向上
3.既存顧客に対する施策は大きく 2 つ
3-1. ①リテンションマーケティング
3-2. ②定期便 の解約抑止
4.解約抑止を成功させるポイント
4-1. 受け止め ・共感:大事なのは褒めること
4-2. 受け止め ・共感:トーク例
5.実績のご紹介
6.まとめ
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