BPO・コールセンターのアウトソーシングならビーウィズ
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INFO
サッポロドラッグストアー様が全国約200店舗の問い合せ集約窓口にてクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入
EVENT
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 大阪」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ
JOZ CUP初のオフラインイベント「JOZ CUP TASTING」5月25日(土)開催決定
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ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス(オファリング)をご提供いたします。
東京電力エナジーパートナー様
電力自由化や運営拠点拡大を共に乗り越えカスタマーセンターの安定運営に貢献
サッポロドラッグストアー様
改善への適切な打ち手がわかるようになり大幅な業務効率化に成功
バーンリペア様
手厚いサポートと使いやすさで誰もがシステム活用する環境を実現
東邦ガス様
リアルタイムでの状況把握が可能になり応対品質と顧客満足度の向上につながった
BPO事例:酒類販売媒介業免許を必須とする受注業務をBPO化。業務プロセスを改善し、業務効率化とCS・ES向上を実現
株式会社ヤッホーブルーイング様受注業務の約9割をBPO化し、業務効率化と顧客満足度・従業員満足度向上を推進できる環境を実現
BPO事例:BPOコンサルティングにより運用コストと社員リソースを最適化
「イオンネットスーパー」のユーザー自己解決率とオペレーターの教育効率をアップ
商材にフィットした専門性の高い業務運営により、商品の継続購入率向上を実現
セキュリティ対策を強化し、PCI DSS準拠認定されたコンタクトセンターを運営