Business Model Transformation(デジタルコンサルティング)

IT・デジタルテクノロジー活用によるオペレーション領域からのビジネスモデル変革を支援

デジタルテクノロジーの進歩や顧客ニーズの多様化により、企業を取り巻く事業環境が著しく変化する中、この環境変化に適応するための「ビジネスモデル変革」の必要性が語られています。ビジネスモデル変革の成果を最大化するためには、ビジネスモデルを構成するオペレーションモデルのあり方も同時に改革していく必要があります。

ビーウィズでは専門のコンサルタントを配置し、貴社のアジャイルな戦略策定を支えるべく、ヒトとデジタルテクノロジーを融合した最適なオペレーションモデルの設計・導入や、オペレーションを通じて獲得した膨大なデータの分析、それに基づくソリューション提案まで、総合的にご支援いたします。

サービスのポイント

  1. 特長1

    ITとオペレーションのバンドル提供によるフロントオフィスの最適化

    貴社の抱える課題を整理した上で、ITソリューションと組み合わせた最適なオペレーションを設計し、持続的成長をご支援します。

  2. 特長2

    AI・RPA活用によるバックオフィスの効率化

    AIやRPA等のデジタルテクノロジーを活用したBPO導入支援により、バックオフィス業務におけるオペレーションの省力化や品質・スピードといった成果向上に寄与します。

  3. 特長3

    データ分析結果に基づくソリューション提案

    オペレーションを通じて収集したデータと、SNS等のビッグデータを統合的に分析し、その結果を基に、持続的な成長を支える予測モデルの構築や、セールス・マーケティング等の戦略実行をご支援します。

戦略 オペレーションを通じて得られたデータやSNS等の分析に基づく戦略実行支援 オペレーション オペレーション領域の運用支援(コンタクトセンター、BPOなど) IT・デジタル ITソリューション選択やデジタルテクノロジーの活用支援

ビーウィズ品質を支える仕組み

期待できる効果

分析結果を元にした戦略策定
ITを活用したオペレーション最適化
事務処理業務の効率化
社内コア業務への注力

関連サービス

チャットシステムの導入から運用までをトータルで支援

AIを活用したOCRとオペレーターによるチェックを組み合わせることで帳票処理業務の効率化、品質向上を実現

ロボットを活用した定型業務の自動化とオペレーターによる非定型業務の組み合わせでバックオフィス業務の効率化、品質向上を実現

ビッグデータ分析から活用、お客様に新しい価値を創造する戦略立案から実行までを支援

業務の現状分析/整理により、あるべき業務像への企画設計から運用への繋ぎ込みまでをご提供