| 募集部門 |
金融事業本部、流通事業部、情報通信事業部、ライフライン事業部、その他 |
| 仕事内容 |
コンタクトセンターや事務処理センターのスーパーバイザー(SV)やリーダーとして、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当していただきます。
- 主な業務
- オペレーターの管理・教育・面接
- センターの業務改善・提案
- センターの品質管理
- 報告書やマニュアルの作成・更新
- クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議）
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| その他 |
- 募集背景
- 新規案件のご依頼も多数頂いております。新規案件の増加にあわせたコンタクトセンターの増床を視野に入れての募集です。
- 試用期間あり（3か月）
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| 必要な経験/人物像等 |
- 必須経験
- 歓迎経験
- コールセンター・事務処理センターでの業務経験（スーパーバイザー・リーダー経験尚可）
- 営業・接客・販売等の対人業務経験
- 店長やプロジェクトリーダー等のマネジメント経験
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| 給与 |
- 想定年収
- \3,030,400 ～ \3,900,400
- 月給
- \215,700 ～ \279,100
- ※内訳※
- 基本給
- \170,000 ～ \212,000
- みなし時間外勤務手当（20時間分）
- \28,700 ～ \37,100
- 地域手当
- 首都圏：\30,000、中部・近畿：\20,000、北海道・福岡：\18,000、その他関東・和歌山・愛媛・長崎：\17,000
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| 諸手当 |
交通費全額支給 |
| 昇給・昇格 |
年に一度の人事考課による |
| 賞与 |
年2回（6月・12月） |
| 勤務地 |
- ご希望の勤務地をご相談ください
北海道（札幌）、東京（新宿等）、神奈川（横浜等）、千葉、愛知（名古屋）、大阪、和歌山、愛媛（松山）、福岡、長崎
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| 勤務時間 |
8:30～22:00（所定労働時間8時間） |
| 休日休暇 |
休日：年間休日120日（週休2日制） |
| 休暇：年次有給休暇（半日休暇制度あり）、結婚休暇、服喪休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、育児介護時短制度など |
| 福利厚生 |
労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険、確定拠出年金制度（企業型401k）、財産形成貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険（GLTD）、福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション）、関東ITソフトウェア健康保険組合提携サービス、慶弔見舞金等 |
| 応募方法 |
氏名、ご連絡先、希望職種を明記の上、下記まで履歴書と職務経歴書をご提出ください。 |
- 応募書類提出先/問い合わせ先
- ビーウィズ株式会社 人材開発部 キャリア採用担当
- Eメール：jinji@bewith.net
- 郵送先：163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
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- 個人情報の取扱について（必ずお読みください）
- 当社の個人情報の取扱については、こちらでご説明しております。内容をご確認いただき、同意いただける場合のみ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
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| 選考方法 |
- 提出書類
- 履歴書（キャリアシートNG）・職務経歴書
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- 選考場所
- Web・弊社拠点
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- 選考方法
- 面接回数：2～3回
- 適性検査：あり
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