募集要項 リードスーパーバイザー(北海道)

募集部門 オペレーション本部、生活サービス本部、営業推進本部
仕事内容

コンタクトセンターや事務処理センターの統括SV(担当業務の業務責任者)として、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当していただきます。

主な業務
  • 目標達成に向けた業務フローの改善と人材管理
    (採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
  • クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
  • 収支管理
  • センターインフラ管理
その他
募集背景
パソナグループ100%出資企業として、パソナグループ経由で新規案件のご依頼も多数頂いております。新規案件の増加にあわせたコンタクトセンターの増床を視野に入れての募集です。
必要な経験/人物像等
必須経験
  • コンタクトセンター・BPOセンターでの統括SV経験
  • コンタクトセンターインフラの基礎的な知識
歓迎経験
  • センターの設計・構築経験
  • 収支管理も含めたマネジメント経験
  • アウトソーサーでの勤務経験
給与
年収
¥3,516,000 ~ ¥4,146,000
月給
¥238,000 ~ ¥280,000
本給
¥220,000 ~ ¥262,000
地域給
¥18,000
  • 月給内訳:本給・地域給
  • 残業が発生した場合は上記金額とは別に支給
諸手当 交通費全額支給
昇給・昇格 年に一度の人事考課によります。
賞与 年2回(6月・12月)
勤務地 北海道内
  • 全国転勤なし
勤務時間 8:30~22:00(所定労働時間8時間)
  • 勤務地・シフトにより始業・終業時間は異なる
休日休暇 休日:年間休日120日(週休2日制)
休暇:年次有給休暇(半日休暇制度あり)、結婚休暇、服喪休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、育児介護時短制度など
福利厚生 労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険、確定拠出年金制度(企業型401k)、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、関東ITソフトウェア健康保険組合提携サービス、慶弔見舞金等
応募方法 氏名、ご連絡先、希望職種を明記の上、下記まで履歴書と職務経歴書をご提出ください。
応募書類提出先/問い合わせ先
ビーウィズ株式会社 人事部 キャリア採用担当
Eメール:jinji@bewith.net
郵送先:163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
個人情報の取り扱いについて(必ずお読みください)
当社の個人情報の取り扱いについては、こちらでご説明しております。内容をご確認いただき、同意いただける場合のみ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 原則として応募書類の返却は致しません。
選考方法
提出書類
履歴書(キャリアシートNG)・職務経歴書
  • 原則、応募書類の返却は致しません
選考場所
北海道:札幌第一センター(北海道札幌市中央区南1条西6丁目15番地1)
選考方法
面接回数:1~2回
適性検査:あり