募集要項 オペレーションマネージャー

募集部門 金融事業本部
仕事内容

大手金融系クライアントのコンタクトセンターのアソシエイトマネージャー(課長補佐)として、複数プロジェクトの予実管理をもとにした運営課題抽出、改善推進、クライアント折衝、中長期的な規模・売上拡大、社員の目標設定や評価含む人材育成に携わっていただきます。

主な業務
  • プロジェクト席数など規模拡大や新規プロジェクトの受注に向けたサービス企画・提案
  • KGI・KPIや運営状況をふまえた課題抽出、改善フローの考察・推進
  • 担当プロジェクトの予算計画策定、収支管理
  • クライアント折衝
  • 正社員の目標設計、評価、労務管理などの人材マネジメント

担当クライアント
  • 生損保やクレジットカードなどを扱う大手金融系クライアント

部門人員構成 ※2021年6月時点

金融事業本部
本部長:1名、副本部長:1名、部長:2名、マネージャー:14名、LSV:24名、SV:37名、契約社員・アルバイト:数百名

この仕事で得られるもの
  • プロジェクト企画・推進や組織づくりなど、裁量をもって取り組んでいただけます。
  • アソシエイトマネージャーとして入社いただき、1~3年の間に上位職種のユニットマネージャー(課長)にチャレンジいただけることを期待してます。
その他
募集背景
会社の更なる成長を目指す為の管理職採用です。
必要な経験/人物像等
必須経験
  • コンタクトセンター・BPOセンターにおける、目標設定、業務指導、FB、面談などのマネジメント経験(2年以上)
  • 社内やクライアントへのヒアリング・折衝・施策提案経験(2年以上)

歓迎経験
  • 生命保険、損害保険、リースなどの金融業界での就業経験
    ※金融業界・商材など覚えていただくことは多いため、興味・関心をお持ちの方を歓迎します
  • 会社の経営方針をふまえながら、新たな施策の企画推進や中長期的な計画策定などを、周囲を巻き込みながら自ら進めていきたい意欲をお持ちの方
給与
想定年収
\5,960,000 ~ \6,040,000
月給
\380,000 ~ \385,000
基本給
\350,000 ~ \355,000
みなし時間外勤務手当(20時間分)
管理監督者のため支給対象外
地域手当
\30,000
諸手当 交通費全額支給
昇給・昇格 年に一度の人事考課による
賞与 年2回(6月・12月)
勤務地
ご希望の勤務地をご相談ください。
首都圏(横浜)
※総合職採用のため、将来的には全国転勤の可能性があります。
勤務時間 9:30~18:30
休日休暇 休日:年間休日120日(週休2日制)
休暇:年次有給休暇(半日休暇制度あり)、結婚休暇、服喪休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、育児介護時短制度など
福利厚生 労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険、確定拠出年金制度(企業型401k)、財産形成貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)、関東ITソフトウェア健康保険組合提携サービス、慶弔見舞金等
応募方法 氏名、ご連絡先、希望職種を明記の上、下記まで履歴書と職務経歴書をご提出ください。
応募書類提出先/問い合わせ先
ビーウィズ株式会社 人材開発部 キャリア採用担当
Eメール:jinji@bewith.net
郵送先:163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
個人情報の取扱について(必ずお読みください)
当社の個人情報の取扱については、こちらでご説明しております。内容をご確認いただき、同意いただける場合のみ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 原則として応募書類の返却は致しません。
選考方法
提出書類
履歴書(キャリアシートNG)・職務経歴書
  • 原則、応募書類の返却は致しません
選考場所
Web・弊社拠点
選考方法
面接回数:2~3回
適性検査:あり