募集要項 センターマネージャー

募集部門 オペレーション本部、生活サービス本部、営業推進本部
仕事内容

コンタクトセンターや事務処理センターのマネージャー(ユニットマネージャー)として、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当していただきます。

主な業務
  • 目標達成に向けた業務フローの改善と人材管理
    (採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
  • クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
  • 収支管理
  • センターインフラ管理

センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して 営業活動(業務拡大の提案・折衝等)をおこないます。

  • 総合職としての採用になりますので、上位職種へのキャリアアップはもちろんですが、ジョブローテーションにより営業部門、管理部門、コンサルティング部門でのキャリアップを図ることも可能です。
その他
募集背景
パソナグループ100%出資企業として、パソナグループ経由で新規案件のご依頼も多数頂いております。新規案件の増加にあわせたコンタクトセンターの増床を視野に入れての募集です。
必要な経験/人物像等
必須経験
  • コールセンター・BPOセンターでの統括SV/マネージャー等の管理者経験
歓迎経験
  • 複数のプロジェクトを管理した経験
  • センター立ち上げ経験
  • 収支管理も含めたマネジメント経験
  • アウトソーサーでの勤務経験
給与
年収
¥5,416,000 ~ ¥7,450,500
月給
¥341,000 ~ ¥465,000
基本給
¥331,000 ~ ¥435,000
都市住宅手当
¥10,000 ~ ¥30,000
  • 月給内訳:基本給・固定残業代・都市住宅手当
  • 管理監督者であるため、残業代の支給対象外
諸手当 交通費全額支給
昇給・昇格 年に一度の人事考課によります。
賞与 年2回(6月・12月)
勤務地
本社
東京都新宿区
各事業所・センター
札幌市、横浜市、名古屋市、大阪市、和歌山市、松山市、福岡市、長崎市、その他クライアント先地域
勤務時間 9:30~18:30(所定労働時間8時間)
休日休暇 休日:年間休日120日(週休2日制)
休暇:年次有給休暇(半日休暇制度あり)、結婚休暇、服喪休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児・介護休業、育児介護時短制度など
福利厚生 労災保険・雇用保険・健康保険・厚生年金保険、確定拠出年金制度(企業型401k)、財産形成貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険(GLTD)、福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)、関東ITソフトウェア健康保険組合提携サービス、慶弔見舞金等
応募方法 氏名、ご連絡先、希望職種を明記の上、下記まで履歴書と職務経歴書をご提出ください。
応募書類提出先/問い合わせ先
ビーウィズ株式会社 人事部 キャリア採用担当
Eメール:jinji@bewith.net
郵送先:163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
個人情報の取り扱いについて(必ずお読みください)
当社の個人情報の取り扱いについては、こちらでご説明しております。内容をご確認いただき、同意いただける場合のみ、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
  • 原則として応募書類の返却は致しません。
選考方法
提出書類
履歴書(キャリアシートNG)・職務経歴書
  • 原則、応募書類の返却は致しません
選考場所
関東:新宿本社
関西:大阪第一センター、または大阪第二センター
選考方法
面接回数:2~3回
  • 1~2回グループ企業での面接を含む
適性検査:あり