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ビーウィズの取組み セキュリティ

セキュリティ・マネジメントはお客様の信頼を得るための必須条件です

セキュリティの維持は、すべての業務の基本です。クライアント企業に安心して事業に取り組んでいただけるように、またお客様と安心して取引していただけるように、そして何よりも、クライアント企業に対するお客様の信頼や社会的な信用を損なわないために、ビーウィズではさまざまな側面からセキュリティの維持向上に努めています。

「ISO27001」「プライバシーマーク」の認証を取得

ISO27001:2013

プライバシーマーク

ビーウィズでは、2004年5月に情報セキュリティ管理の規格「BS7799-2:2002」「ISMS認証基準(Ver.2.0)」を取得しました。全てのセンター及び営業部門、管理部門を含めた全社範囲でISMS認証の取得を行ったのは、コールセンターエージェンシーとしては国内初となります。
その後、2006年12月に国際規格「ISO27001:2005」への移行を経て、2015年1月には「ISO27001:2013」への移行を完了し、最新のISMS認証に対応しております。

また2009年2月には、個人情報保護の認証制度である「プライバシーマーク」を取得。 クライアント企業が持つ貴重なビジネス情報や顧客データにアクセスする立場として、これまで以上に情報セキュリティ対策を強化しております。

セキュリティ対策例

  • セキュリティポリシーに基づいた各種規程を策定し、従業員には当社との守秘義務契約を締結した上で、各種規程に基づいた研修を行っております。
  • 当社の全従業員に対して、入社時だけでなく業務開始後も定期的なセキュリティ教育を実施し、情報管理への啓蒙を図っております。
  • 業務スペースにおいては、顔写真付きのIDカードを首から下げて携帯することが義務付けられており、カードを携帯していない場合は入室することができません。
  • 業務スペースには手荷物持込不可とし、オフィス内の一切の物品に関する持出しを制限しています。
  • Need To Knowの原則に従い、各従業員においても必要な情報以外には触れないよう、情報資産の管理を行います。
  • 情報管理責任者の配備により組織的な監視を徹底し、万が一問題が発生した場合にも迅速な対応ができる体制を構築しております。
  • 業務が終了した時点で、蓄積されているデータ(バックアップデータ含む)は、ご要望に応じクライアント企業に返却または廃棄致します。
  • セキュリティに最大限配慮するため、天井までのハイパーティションで業務スペースを区切る「完全クローズドブース」をご提案致します。

ビーウィズでは、安心して仕事をお任せいただけるように、今後も情報セキュリティ対策に積極的に取り組んでまいります。


コールセンター入り口前の手荷物ロッカー
(センター内への私物持込の禁止)


コールセンター入り口のIDカード/電子ロック錠


クローズドブース内イメージ


クローズドブース外イメージ

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