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コンタクトセンターとはどういうものですか？ 
「コンタクトセンター」とは、「コールセンター」が電話によるコミュニケーションを中心としたものであるのに対し、Eメールやwebなど様々なツールを用いてサービスを提供していることを定義としています。昨今、企業と消費者との接点は、コンタクトセンターを中心としたCRM（Customer Relationship Management）戦略によって形成されています。あらゆる経済活動の中で、顧客とのコミュニケーションの重要度はますます高まっています。また、クライアント領域は民間企業に留まらず、官公庁・公社といった行政・公共サービスにまで拡がっています。
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企業文化・社風はどのようなものですか？
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三菱グループ創業の精神“三菱三綱領”のひとつである「処事光明」にちなみ“公明正大な行動”を行動理念の一つに掲げ、従業員一同、誠実でフェアプレイに徹する精神をもって業務に勤しんでいます。また、コミュニケーションに関わるビジネスを行っていることもあり、非常に風通しの良い社風です。
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勤務地は？転勤はありますか？
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勤務地は、本社および当社の各拠点、もしくは当社クライアント先のコンタクトセンター内です。新入社員の場合、本社での入社研修を経て本社含む各拠点等へ配属されます。その後は、ご希望や能力等に応じて各拠点等への転勤を含むローテーションをおこないます。
