電子銀行取引サービス（EB）の導入が進み、お客様との新たな取引形態・窓口機能が急速に拡大する中で、更に電子銀行取引サービス（EB）の利用を促進する事となった。しかし、クライアント企業内には利用者増加のためのノウハウ、システム、ファシリティ、人材が十分でなかった為、外部委託の検討を行なう事となった。

ビーウィズでは、ファシリティ管理・システム管理・人的管理を中心に、顧客情報を取扱う上でのセキュリティに注力した運営を実施。業務内容として、既存顧客へのサービス拡大、優良顧客へのサービス満期案内、新規顧客へのEBサービス利用促進、セミナー集客など、幅広い種別に対応し、繁忙期には一時的な増員対応など、フレキシブルな運営を可能としました。