- クライアント業種：
- 通信業界
申込書の受付や地域通信会社へ提出する書類の不備確認・エントリー等多岐に渡るバックオフィス業務が、属人的な運営となっていた。また、処理効率を向上させる為の、業務フローの見直しや工程管理が必要となった。
ビーウィズでは、業務フローの見直しから不備確認・エントリー等各タスク毎のチーム編成による運営を実施。
センター概要
運営時間：土日祝日を除く月～金 9:00～20:00
対応全体ボリューム：約30,000件～60,000件／月
体制：40-60席
サービスイメージ
- 不備確認・エントリー等各タスク毎のチーム編成にした結果、リードタイムの大幅な短縮を実現。
- 当社業務委託スタッフ単独での運営が可能となり、クライアント社員の負荷が軽減できた。
バックオフィス
属人的／複雑化されているバックオフィス業務の見直しを行い、業務プロセスの平準化から処理効率の向上、コスト削減に繋げます。
