製品のリコールに伴い、早急なお客様対応窓口の開設が必要となった。

ビーウィズではリコール対応業務の経験やノウハウを活かし、7日間の準備期間でスムーズな業務の立上げを実施。入電予測と実際の入電数にあわせた複数拠点対応により、安定したセンター運営を実現しました。